I takt med udbredelsen af WebGIS i kommunerne er anvendelsen af GIS gået fra at være et specialistværktøj til at være et generelt informationssystem, som mange brugere anvender dagligt i sagsbehandlingen.

Moderne brugere af IT tager for givet, at der er strøm på skærmen i PC’en, at telefonen virker og at Internettet er ”oppe”. Ligeledes forventer sagsbehandleren, at der er adgang til geografiske informationer og at WebGIS ”bare kører”.

Normalt er det medarbejdere i GIS-funktionen, der fungerer som bindeled mellem IT og de enkelte brugere. Derfor er en af de centrale opgaver i GIS-funktionen at overvåge driften på WebGIS, herunder at holde brugerne løbende orienterede om driftsstatus.

IT-infrastrukturen bag WebGIS er sammensat af flere komponenter, der alle skal fungere for at systemet virker som et samlet system. Det drejer sig om hardware, databaser, netværk, web-servere, GIS servere, opsætninger (eks. MxD) og web-applikationer. Ved driftsstop kan det derfor være en kompleks opgave at lokalisere fejlen.

Læs meget mere om driftsovervågning i datablad

Driftsstatus fra overvågningsserver

Eksempel på rapport om tilgængelighed fra overvågningsserver